Accuser réception

Un autre exemple, votre collègue de travail a de gros soucis familiaux et étale ses difficultés. Vous aussi, vous avez les vôtres et même si vous pouviez le laisser faire, moralement, vous n'êtes guère à même d'absorber tout cela… Il est bon de le lui exprimer : « J'ai moi-même de gros soucis actuellement, alors, même si je comprends, excuse-moi de ne pas être plus disponible pour t'écouter. J'en suis désolée, mais je suis parasitée par mes problèmes ». Là encore, vous accusez réception. C'est l'essentiel ! Quand on parle de ses soucis, on a surtout envie d'être compris. Alors, expliquez que vous comprenez, même si vous ne pouvez faire plus. Comme vous manifestez de la sympathie, votre réponse passe bien. Et cela d'autant plus qu'à d'autres moments où tout va bien pour vous, vous vous montrez nettement plus attentif.Au total, il est relativement facile de refuser d'écouter quelqu'un à un moment donné… à condition de savoir l'écouter à un autre moment ! En revanche, si vous fuyez systématiquement la discussion, ne vous étonnez pas de ne pas être très bien reçu !