Une fois en ligne avec le Samu :

• parlez calmement et clairement,
• donnez votre numéro de téléphone (certains centres ne disposent pas encore des moyens de l'identifier automatiquement),
• donnez votre nom et celui du ou des malades ou blessés,
• indiquez le lieu ou l'adresse exacts, ainsi que l'étage et le code d'accès éventuel,
• précisez le nombre de personnes à soigner,
• décrivez le plus précisément possible la nature du problème.