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Pyscho : comment écouter et soutenir quelqu'un en 10 minutes ? - Imprimer
Pyscho : comment écouter et soutenir quelqu'un en 10 minutes ?
- Premier point, posez une question : " que s'est-il passé ? "
- Deuxième point : posez une autre question " quelle émotion as-tu ressenti ? "
- Troisième point, posez encore une autre question : " qu'est-ce qui a été le plus difficile pour toi ? "
- Quatrième point : une dernière question, " qu'est-ce qui t'as permis de faire face ? "
- Cinquième point : il ne s'agit plus d'une question à poser, mais d'une attitude à avoir, l'empathie.
Une méthode simple et pourtant très utile en 5 points peut être utilisée, le Questionnaire de l'ELFE.
Premier point, posez une question : " que s'est-il passé ? "
Ensuite, taisez-vous pendant 3 minutes et écoutez la réponse. Ne parlez pas pendant ces 3 minutes de manière à laisser la personne exposer son souci. Mais il n'est pas utile de la laisser se noyer plus longtemps dans des détails, car cela ne l'aidera pas plus.
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